帮助企业实现精细化运营数极客推出数据采集分析工具

作者: 来源: 本站整理 发布时间: 2018-07-10 阅读: 5

  帮助企业实现精细化运营数极客推出数据采集分析工具对于互联网企业来说,实现精细化运营的第一步,便是获取网站或者APP的访问用户行为数据并进行相应的分析。

  此前,国内有百度统计、友盟、TalkingData等数据分析工具提供商。但因为这些公司已经较为成熟,服务范围也较为广泛,所提供的数据也并非特别细致。例如友盟、TalkingData主要是提供移动端数据统计服务,百度统计所提供的数据维度则以页面访问量、活跃用户量、新增注册用户等粗颗粒度指标为主。

  在数极客CEO 谢荣生看来,这些工具提供的服务现在已经不能满足用户的需求,现在企业需要的颗粒度更细、更为全面的数据,以及实时的统计分析。也正是基于这种原因,现在市场上出现了许多数据采集、分析服务提供商,例如36氪此前报道过的GrowingIO神策数据,他们更多的是希望提供更为全面、细致的数据统计分析服务,来从原来的百度统计、友盟、TalkingData手中切走一部分蛋糕。数极客也是新进入了该领域的创业公司。

  而这些公司之间很重要的一点区别便是采用的数据采集技术不同。一般而言,数据采集技术可分为以神策数据为代表的有埋点技术,和以GrowingIO为代表的无埋点技术。

  有埋点技术需要在用户企业的网页或者客户端内写入相应的代码,虽然操作过程相对复杂,但其可以采集后端模块的数据,这些数据也会更细致。例如当用户提交了一个订单,有埋点技术不仅可以采集到“订单提交”这一行为事件,还可以获取到该订单的具体商品类别信息。有埋点的技术的缺点在于,因为目前大多企业在采集数据这一块没有一定的规划,大多都是提出一个需求之后,再写入一定的代码,这样就会容易造成整个埋点铺设混乱,后期出现一些故障。

  而无埋点技术在操作上会更容易一些,用户企业只需嵌入服务商提供的SDK,便可以完成一些数据的自动采集工作,用户企业也能自己设定需要采集的数据。其技术实现方式一般分为两种,一种是系统事先将页面上所有用户可以交互(点击)的根据其相应的代码进行定位,然后实时收集所有这些的用户点击、交互行为,并存储起来。当企业用户要查看这些数据的时候,只要通过相应的设置便可调取出来;另一种则是系统自动收集所有关键性的数据,然后用户可以根据需要再设定收集一些其他数据。虽然用户操作上,无埋点技术会更方便,但其缺点在于其采集的数据颗粒度更粗。

  在数据采集技术方面,对于Android和Web网站,数极客同时支持有埋点和无埋点两种采集数据的方式。

  除了能够收集一些用户的基本属性信息、访问渠道等数据外,公司还可根据对企业的意义来对用户行为进行更为细致的采集。谢荣生认为,用户的行为分为了四类:第一类是纯粹浏览行为;第二类则是一些轻度交互行为,例如收藏、下载等;第三类是注册、登录等重度交互行为;最后一类则是与交易相关的行为,例如电商业的添加购物车、填写地址、下单等动作。此外,谢荣生表示:“数极客现在已经可以采集上百个维度的数据。”

  在数据采集的准确性方面,数极客方面表示,将所对接的不同平台稳定性和网络考虑在内,其收集的数据偏差也可以在5%之内。目前公司每天最高能处理2亿用户行为事件,支持日UV在千万级左右的平台数据采集。当然,这也和公司所拥有的服务器数量有关。

  当收集了这些信息之后,数极客便可综合不同属性的数据,来建立相应的模型进行分析。例如根据四类用户行为数据来分析用户的率,帮助企业找出各环节因素对的影响。当在这些基本的用户行为数据上添加用户的行为、地域属性,又能帮助企业分析出不同城市的不同性别的用户的行为。如果在用户行为数据上,加上渠道来源因素,企业又可进行自己的流量获取渠道评估。

  据介绍,这些分析模型企业用户都是可以自行设定的。当然,数极客也会提供一些默认的分析模型。之后,数极客也会组建客户成功团队,来帮助不同行业的用户自行设定适合自己需求的分析模型。

  拿到数据并不是关键,关键的是企业用户能够透过数据看到现在自己的网站、APP的运营情况,并在出现问题的时候,能够找到相应的原因,再进行解决。在这个方面,谢荣生告诉36氪,现在公司的产品还不具备数据解读功能,但公司会推出相应的人工解读服务。

  在这个市场,36氪此前也报道过GrowingIO神策数据等公司。针对于可能的竞争,谢荣生表示:“在客户自定设定不同维度的数据采集、分析的度上,数极客是在两种中间的,既给了用户一定的度,又未忽略对用户的引导。同时,公司的团队也有产品和营销背景,对企业用户的需求把握会更好一些。”

  目前,公司提供SaaS和私有化部署两种服务。在SaaS方面,用户只要在其网页上加上一行代码或者在APP上嵌入数极客提供的SDK,便可进行数据的收集。与之对应的也就是两种收费模式,私有化部署按照用户所需处理的数据量以及所选用的服务来收费,SaaS模式采用的收费标准是1元/UV/年。值得一提的是,因为产品刚刚上线,尚在推广过程之中,现在数据客对于日UV在一万以下的企业进行免费。据悉,公司产品底正是上线,目前正在和百合网、好豆菜谱进行对接测试。

  数极客现在团队规模还不到10人,谢荣生曾先后任职于阿里、百合网以及国美金融,公司此前曾收获500万元轮投资。

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